安心して選んでいただくために、Re:Lifeでは一台ずつ状態を確認し、必要な整備・検査を行ったうえで、正直な商品説明と保証を添えてお届けしています。
購入前の不安を減らすために
- 一台ずつ細かく状態を確認
- 丁寧な整備と必要に応じて修理や部品交換
- 33項目の検査に沿った動作確認
- 良い点も注意点も記載
- 通常１年保証を基本に対応
中古PCだからこそ、
確認と説明を
大切にします
中古PCを選ぶとき、
多くの方が不安に感じるのは、
価格そのものよりも
「安心して使えるのか」
「すぐに壊れないか」
「万一のときにきちんと対応してくれるのか」
という点です。
Re:Lifeでは、
そうした不安を少しでも減らすために、
確認・整備・検査・説明・保証を
一つずつ積み重ねています。
Re:Lifeが大切にしている
品質づくり
一台ずつ見極める
同じ型番でも状態は一台ずつ異なります。外装・液晶・バッテリー・内部状態まで、実機を見て判断します。
必要な整備を行う
整備（CPUグリスの塗り替え、クリーニング、内部清掃など）や、修理・部品交換の要否を、一台ごとに判断します。
正直に伝える
良い点だけでなく、傷・使用感・液晶ムラなどの注意点も、できるだけ分かりやすく商品説明に記載します。
主な確認項目
Re:Lifeでは、外観や液晶だけでなく、端子、通信、ストレージ、バッテリー、冷却状態など、実際に使ううえで大切な項目を検査票に基づいて確認しています。
外装・機構
傷・割れ・へこみ・塗装・ヒンジ・脚ゴム
液晶表示
表示・明るさ・色ムラ・ドット抜け
入力デバイス
キーボード・タッチパッドの全キー入力・テカリ・打鍵感・クリック・ジェスチャ
端子・映像出力
USB・USB-C・HDMI/DP・オーディオ端子
通信機能
Wi-Fi・Bluetooth・有線LAN・LTE
カメラ・音声
Webカメラ・マイク・スピーカー
SDカードスロット
SD/microSDの認識・読み書き
ストレージ
SMART・TBW・使用時間(健康状態)・読み書き
OS・ライセンス
OS起動・ライセンス・初期化
セキュリティ機能
BIOS/UEFI・指紋認証・顔認証
バッテリー・AC
充電・放電・健康度・サイクル数・AC適合
冷却・安定性
温度・ファン異音・冷却状態・ストレステスト
※LTE、有線LAN、SDカード、指紋・顔認証などは、
搭載されている機種のみ確認対象となります。
必要な整備と
クリーニングを、
一台ごとに。
中古PCは一台ごとに状態が異なります。Re:Lifeでは、検査結果をもとに必要な整備やクリーニングを行い、安心して快適にお使いいただける状態に整えています。
内部清掃
ファン周りや、通期部分のホコリや汚れを丁寧に除去し、冷却性能の維持とトラブル予防につなげます。
CPUグリスの塗り替え
外からは見えない内部まで確認し、CPUグリスの塗り替えなど、冷却性能を維持するための整備を行います。
外装・キーボード・画面のクリーニング
外装やキーボード、画面のの汚れを丁寧にクリーニングします。
必要に応じた部品交換・修理
検査結果に基づき、必要な部品の交換や修理を行います。
一台ずつ、必要な整備を行います
外からは見えない内部まで確認し、内部のホコリ除去やCPUグリスの塗り替えを基本作業として行っています。
そのうえで、検査結果や実際の状態を確認し、必要に応じて修理や部品交換、商品説明への注意事項の記載を行います。
外からは見えない内部まで確認し、内部清掃やCPUグリスの塗り替えなど、
安心して使うための整備を行っています。
基本として行う整備
- 内部やファン周りのホコリ除去
- CPUグリスの塗り替え
- 外装、キーボード、画面のクリーニング
- 端子周りの接点メンテナンス
- ヒンジなど可動部の確認と潤滑処理
状態に応じて行う対応
- キーボードの不具合が復旧が困難な場合の交換
- ストレージに異常が見られる場合の交換
- バッテリー劣化が著しい場合の交換
- 交換しない場合も注意点として商品説明に記載
- その他、検査結果に基づく修理や部品交換
※一部の薄型・タブレット型PCなど、構造上、非破壊での分解整備が適さない機種については、無理な分解は行わず、外観・動作・バッテリー・端子・表示状態などの確認を中心に検査を行います。必要な注意点がある場合は、商品説明に記載し、状態を正直にお伝えします。
良い点も、注意点も、
正直に伝える
商品説明に反映する主な内容
中古PCは、新品とは異なり、一台ずつ状態が異なります。
Re:Lifeでは、検査票に基づいて確認した内容をもとに、購入前に知っておいていただきたい点も、できるだけ分かりやすく記載します。
外装ランク・使用感
液晶ランク・表示状態
キーボード・入力状態
端子・通信機能
ストレージ・OS状態
バッテリー状態
付属品・ACアダプター
整備メモ・個体ごとの注意点
通常１年保証を基本に、
段階的に対応します
Re:Lifeでは、通常使用の範囲で発生した本体不具合について、通常1年保証を基本としています。
保証対象となる不具合が確認された場合は、原則として次の順番で対応します。
修理
まずは不具合の内容を確認し、修理によって改善できるかを確認します。
修理で対応可能な場合は、修理対応を行います。
同等品交換
修理が難しい場合には、できるだけ近い性能・状態のPCへの交換を検討します。
ただし中古PCの性質上、同一型番・同一状態のものをご用意できない場合があります。
返金
修理・交換での対応が難しい場合は、内容を確認したうえで返金対応を行います。
保証対象外となるもの
保証は、通常使用の範囲で発生した本体の自然故障を対象としています。
一方で、次のような内容は、原則として保証対象外となります。
主な保証対象外の例
- 落下、衝撃、水濡れ、腐食、焼損などの外的要因による故障
- 誤ったACアダプターや、規格外・破損した周辺機器の使用による故障
- お客様による分解、改造、OS変更、他店修理による不具合
- ウイルス、マルウェア、設定変更などソフトウェア起因の不具合
- 商品説明に記載済みの症状や、中古品として許容される外観キズ・摩耗
- バッテリーの自然劣化などの消耗品
- データの消失、データ復旧
水濡れ・結露にはご注意ください
パソコン本体の上に、飲み物、冷えたペットボトル、結露するものなどを置かないようお願いいたします。底面の開口部、ネジ穴、ヒンジ周辺、筐体の隙間などから水分が内部へ侵入し、故障の原因となる場合があります。
液体侵入による故障は、保証対象外となります。
データのバックアップについて
保証対応では、本体の修理・交換・返金を対象としています。保存データの消失や復旧は保証対象外となりますので、大切なデータは日頃からバックアップをお願いいたします。
保証対応の範囲について
Re:Lifeの保証対応は、日本国内での受け取りおよび日本国内への返送に限ります。
海外で使用中に不具合が発生した場合は、お客様にて日本国内にお戻しいただいたうえで、国内からの保証対応となります。
海外から当店への直接発送や、当店から海外住所への返送には対応しておりません。
※詳細な保証条件は、商品に同梱する保証書をご確認ください。
ご購入前のご相談も
承ります
どのPCを選べばよいか分からない場合も、お気軽にご相談ください。
価格やスペックだけではなく、使う目的に合った一台を一緒に考えます。